محصولات جعبه‌باز یا اپن‌باکس (Open Box)

محصولات جعبه‌باز یا اپن‌باکس (Open Box) یکی از گزینه های وضعیت یا شرایط فیزیکی محصول در سایت دکمه ها هستند که شامل لپ تاپ، کیس کامپیوتر و قطعات سخت افزاری اپن‌باکس می باشند، این محصولات به معنی کارکرده یا دست‌دوم نمی باشند بلکه فقط جعبه این محصولات به علل مختلفی که در ذیل به آنها اشاره می شود، باز شده است.

کالای اپن‌باکس یا جعبه‌باز به محصولاتی گفته می‌شود که بسته‌بندی آن‌ها باز شده یا از جعبه خارج شده‌اند، اما همچنان جدید و استفاده نشده‌اند. این محصولات اغلب به دلیل بازگشت مشتری به فروشگاه بازمی‌گردند. دلایلی مانند پشیمانی خریدار، آسیب دیدن بسته‌بندی، یا دلایل غیر عملکردی دیگر باعث بازگشت این کالاها می‌شود. خود محصول معمولاً در شرایط خوبی باقی می‌ماند. کالاهای اپن‌باکس اغلب با تخفیف از ۲۰ تا ۶۰ درصد نسبت به قیمت محصولات نو فروخته می‌شوند.

دلیل وجود کالای اپن‌باکس:

1. بازگشت مشتری، بسیاری از کالاهای اپن‌باکس از سوی مشتریانی که به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شده‌اند، بازگردانده می‌شوند.
2. دستگاه هایی که در ویترین فروشگاه جهت بازدید عموم می باشند.
3. دستگاه هایی که در ویترین فروشگاه های رسمی شرکت ها سازنده برای بازدید عموم به نمایش گذاشته شده اند.
4. دستگاه هایی که به علت داشتن ایراد کوچک ابتدایی از قبیل: خط و خش جزئی یا پاره بودن کارتن در لیست محصولات جعبه باز یا اپن‌باکس (Open Box) قرار می گیرند.
5. دستگاه هایی که به خاطر محدود و منحصر بفرد بودن، به صورت شخصی و مسافری وارد کشور شده اند و خریدار از خرید آن منصرف شده است.
6. دستگاه هایی که در گمرکات کشورها به جهت بازدید محتویات مشکوک داخل آنها یا برای نمونه، توسط کارشناسان گمرکی باز شده اند.
7. دستگاه هایی که در زمان واردات یک یا چندین نمونه جهت تست، تحویل اداره استاندارد شده است.(این گزینه بسیار نادر)

نکات مهم در مورد محصولات اپن‌باکس (Open Box)

چه دستگاهی اپن‌باکس نیست؟

1.  دستگاه هایی که دارای ایراد اولیه در زمان راه اندازی بوده و به دلایل مختلف به کارخانه یا نمایندگی برگشت خورده و فرآیند تازه‌سازی یا بازسازی (Refurbished) را طی کرده است. و روی کارتن دستگاه کلمه Factory Refurbished توسط کارخانه نوشته شده است. (توضیحات کامل در  مقاله: ریفربیشد Refurbished چیست؟)
2. دستگا ه هایی که استفاده شده اند و به مشتری حقیقی یا سازمان ها فروخته شده اند به عنوان کالای دست‌دوم (کارکرده, Second-hand, Used)  در بازار به فروش می رسند.

جعبه کارتنی دستگاه اپن‌باکس (Open Box)

نکته مهم در مورد جعبه کارتنی دستگاه های اپن‌باکس این است که، جعبه این دستگاه ها یا اصلی می باشد که شماره سریال (Serial Number)  آنها روی کارتن یا بغل و پشت دستگاه مخدوش شده است که به عنوان آکبند فروخته نشوند یا با کارتن سفید رنگ یا خاکی بدون هیچ مشخصات و نوشته ای روی آنها به عنوان کالای اپن‌باکس فروخته می شوند.

نگرانی‌ها:

1. وضعیت کالا: مشتریان نگران این هستند که آیا محصول دچار آسیب‌های پنهان است یا لوازم جانبی آن ناقص است.
2. گارانتی و سیاست بازگشت کالا: ممکن است کالاهای اپن‌باکس از نظر گارانتی یا امکان بازگشت کالا، مانند محصولات نو نباشند.
3. مشکلات عملکردی: نگرانی از اینکه محصول به درستی کار نکند، به خصوص اگر توسط مشتری دیگری بازگردانده شده باشد.
4. نبود بسته‌بندی اصلی: برخی خریداران ترجیح می‌دهند بسته‌بندی اصلی کالا وجود داشته باشد که ممکن است در کالاهای اپن‌باکس موجود نباشد.

راه‌حل‌ها:

1. بازرسی دقیق: ما در فروشگاه دکمه ها محصولات اپن‌باکس را به‌طور کامل بررسی می کنیم، تست و خریداری می‌کنیم. بعد از این مرحله و در بخش فنی، از عملکرد صحیح آن‌ها در چندین تست سخت در مدت زمان بیشتر(مانند یک رندر واقعی) با شبیه سازی کامل عملکرد واقعی قطعات را تست کرده و از سلامت آنها اطمینان حاصل می‌کنیم.
2. ارائه گارانتی: ارائه گارانتی محدود یا سیاست بازگشت کالا می‌تواند به مشتریان اطمینان دهد. که در سایت دکمه ها همه محصولات اپن‌باکس دارای یک تا سه ماه گارانتی رایگان بوده(بسته به نسل) و در صورت درخواست مشتری البته با هزینه و درج در فاکتور، از یک تا سه سال گارانتی با پنج سال خدمات پس از فروش هم به محصولات اضافه می شوند.
3. توضیحات شفاف: در فروشگاه دکمه‌ها اطلاعات بسیار دقیقی درباره وضعیت  و مشخصات محصول ارائه می‌شود و اطمینان حاصل می‌کنیم که لوازم جانبی اصلی(مانند آداپتور در لپ‌تاپ‌ها و ماژول و کیت‌های مختلف در کیس‌ها) با کالا ارایه شوند.
4. قیمت‌گذاری با تخفیف: قیمت‌گذاری مناسب، با توجه به هرگونه نقص جزئی و ارائه ارزش مناسب به مشتری، بسیار مهم است و این بخش بسیار حاشیه دار است. نمی شود کالایی را کمتر از ارزش واقعی آن در عرضه اصلی شرکت خریداری کرد، ما هیچگونه کالای ارزانی نداریم، چون کیفیت با ارزانی در تقابل است. اگر نمونه مشابهی با قیمت پایین‌تر در بازار موجود است، بهتر است جزییات را بررسی کنید. شاید چیزی را از قلم انداخته اید.

چند مثال و نتیجه ساده:

به طور مثال در لپ تاپ HP ZBook Fury 16 G10 تفاوت یک کارت گرافیک با گزینه ای دیگر تا ۳۰۰۰ دلار و یک صفحه نمایش دریم کالر با یک نمایشگر عادی  به مبلغ ۵۰۳ دلار است. همچنین یک هارد اصلی برای ورک استیشن و سرورها، قیمتی بین دو تا شش برابر یک هارد متفرقه از برندهای دیگر (کالای خوب بازار و معمولی نه نمونه‌های ضعیف) با همان حجم را دارد.

به طور مثال: (قیمتهای بالا از سایت اچ پی و قیمتهای پایین از آمازون برداشته شده است.)

• Lexar NM790 1TB Internal SSD, M.2 2280 PCIe Gen4x4 NVMe قیمت ۸۸ دلار
• WD_BLACK SN850X NVMe SSD 1TB Internal SSD PCIe Gen4 قیمت ۸۸ دلار
• Samsung 990 PRO NVMe M.2 SSD, 1TB, PCIe 4.0 قیمت ۱۱۰ دلار
• Samsung PM1643A SAS 960GB MZILT960HBHQ-00007 Server Internal SSD قیمت ۳۸۵ دلار
• Samsung Enterprise PM1743 1.9TB 2.5″ U.2 PCIe 5.0 SSD قیمت ۶۱۰ دلار
• HP Zturbo 1TB PCIE GEN4X4 TLC Z2 SSD KIT قیمت ۲۳۸ دلار

در نهایت تصمیم با شماست که چه مبلغی می‌خواهید هزینه کنید و چه استانداردی را مدنظر دارید، اینها گوشه هایی از چالش برای خرید یک محصول، در محدوده نصف قیمت واقعی آن می باشد. نو و غیر آکبند تا آکبند و پلمپ.